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ブログ版 週刊五十嵐レポート(685号)「1日10分が1ヶ月で250分、1年で50時間」

ブログ版 週刊五十嵐レポート(685号)「1日10分が1ヶ月で250分、1年で50時間」

東京都武蔵野市にある武蔵境自動車教習所の朝礼を見学しました。
(同社は三多摩地区でナンバーワン。東京で第2位)。

同社高橋明希社長の話。

「いい会社の条件は何なのか。
社風が良くて業績が悪い、業績が良くて社風が悪い会社は多い。
長期的に繁栄するには業績が良くて社風がいい会社。
業績が良く、社風が良い会社を訪問すると2つの共通点があった。

朝礼を行ない、人事理念があること。
まず、朝礼のあり方を見直した。

今まで一方通行であった。
どうやればいいかわからなかった。
そこですばらしい朝礼を行なっている会社を訪問した。

事務所に入るところで温かく迎えてくれた。
同じ人間が行なっていることなのかと驚いた。

その会社の会長曰く、
『朝礼は最高の人材育成の場である。
1日10分の朝礼が1ヶ月で250分、1年で50時間にもなる』。

その言葉を聞いて感動した。

朝礼の目的は、一体感と考える力を磨くこと。
中小企業では経営者含め従業員はあまり考えていない。
朝礼で考える習慣を養うようにした」

朝礼の目的・・・①人材育成。挨拶、姿勢、考え方、考える力を磨く。 ②情報の共有。顧客に素早い対応、サービスを提供する。

テーマ・・・モチベーションを高める。一体感をつくる。考える力をつける。

あるべき姿・・自ら学び、自ら考え、自ら行動する。
流れ
①挨拶
②発声練習
③ハイの練習
④表情筋の訓練
⑤接客5大用語
⑥目標の確認
⑦連絡事項
⑧スローガンの唱和
⑨顧客に対する基本姿勢の唱和
⑩社員に求める態度・行為・考え方の唱和
⑪13の徳目
⑫ほめほめリレー
⑬経営理念の唱和
⑭笑顔で握手

経営を立て直すとき、
トップからは経営戦略の立て直し、
現場からは朝礼を励行してもらいます。

1日10分ですが1年では50時間。3年で150時間。10年で500時間。

微々の積み重ねが大差を生んでいきます。
ここはお金では買えません。
故に真似されず、(人材こそ)差別化になります。

 

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