平成25年7月7日(日)午前10時～12時　町コンランチェスター経営戦略塾

本日は「顧客戦略」の第5回　　「実行の仕組みを作る」

 

 

 

 

 

 

 

動画　飲食業における「接客ストーリー」

＜受講者の感想＞

●「町コン」五十嵐勉（五十嵐ダルマ）

「顧客戦略」の第５回目、「実行の仕組みを作る」。

実行の仕組みづくりは、まず業務規則集、または手引集、手続集、手順書の作成。今日は受講者から飲食業における「接客ストーリー」の話を聴きました。大変参考になりました。

 

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