日経「コンビニ宅配、集客減に危機感顧客宅への接近カギ」から経営戦略を学ぶｂｙ「町コン」五十嵐

平成24年12月4日（火曜日）、日経新聞＜企業1＞「コンビニ宅配、集客減に危機感顧客宅への接近カギ」から経営戦略を学ぶby東京「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉のブログ。

10月に総店舗数で５万店を超え、
総菜や野菜などの品ぞろえの拡充でスーパーや外食の市場を侵食するコンビニエンスストア。

大手ビールメーカーがプライベートブランド品の開発に協力するなど勢いばかりが目立つが、
実は集客面では衰えも見える。

日本フランチャイズチェーン協会がまとめた10月のコンビニの既存店売上高は前年同月比2.1％減で
５カ月連続のマイナス。単価だけでなく、集客数も同じように落ちている。

客足を遠のかせているのがパソコンやスマートフォン（スマホ）。

一軒一軒の顧客宅にどう接近していくかがカギを握る

消費者の自宅に飛び込んでいく「市場開宅」力を競う時代になってきた。

●「町コン」五十嵐勉（五十嵐ダルマ）
宅配は接近戦。本来は弱者の戦略。
あらゆる業界が宅配事業に参戦。

弱者がここで勝つには、サザエさんの三河屋さんになること。
顔、名前、住所、趣味などの情報を把握すること。本当の接近戦であれば、弱者でも勝てる。
ここはお金では買えない。人間関係能力だから。

㈱五十嵐コンサルティングオフィス
〒133-0051東京都江戸川区北小岩６－２１－５
℡：03-3659-7703
東京の下町から中小企業経営者にランチェスター経営戦略を発信する
「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉

★中小企業基盤整備機構　地域活性化支援アドバイザー
★東京都中小企業振興公社　支援専門家
★（公財）千葉県産業振興センター支援専門家

（下町：江戸川区・葛飾区・墨田区・江東区・足立区・台東区・荒川区　千葉県：市川市・浦安市・松戸市・柏市・船橋市）
※町コンは㈱五十嵐コンサルティングオフィスの商標登録です。（登録番号第5333913号）

お電話でのお問い合せ 03-3659-7703

営業時間：定休日：