2022年4月6日水曜　戦略社長塾東京小岩校
顧客維持戦略
第１章　経営の基本原則と利益データ
1．経営規模の大中小で変わる社長の役目
2．経営の基本原則を理解する
3．会社は粗利益で生きている
4．経営の全体図
5．中小企業の利益実態を教育する
6．従業員1人当たりの年間純利益
7．１章のまとめ

動画

＜受講者の感想＞
W氏
顧客戦略。
こちらは飲食業、サービス業を営む私にとっては最も重要な部分です。
利益率が非常に少ない業種ではありますが、
どのようにして付加価値を高め、
存在意義を感じてもらえる内容にできるかに尽きると思いました。

「お客さま」にとっての一番良い形とは何なのか、
ということを追求していかなくては、と思います。