土曜隔週 集中塾 「顧客維持戦略」

土曜隔週 集中塾 「顧客維持戦略」

短期集中講座
受付状況 申込受付中 開催日時

2019年03月23日(土)16:00~18:00
2019年04月13日(土)14:00~18:00

会場 当社事務所(133-0051 東京都江戸川区北小岩6-21-5) 受講料15,000円 (+テキスト代1,620円(税込)) 定員:7名
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スケジュール

2019年03月23日(土)
第1講座 16:00~18:00 経営の基本原則と利益データ
2019年04月13日(土)
第2講座 14:00~16:00 お客から好かれて気に入られる
第3講座 16:00~18:00 業務規則集作りと従業員教育

備考
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顧客の評判を良くして、他社への流出を防ぎ、増客を図る!

競争相手よりも

①好かれ

②気に入られ

③喜ばれ

④忘れられない

ようにする必要があります。

【対策】として

①不便・二度手間をなくす。

②感謝を態度で示す。

③期待以上のサービスをする。

④継続できる仕組みを作る。

これらのことを学んでいきます。

会場案内

会場:当社事務所(133-0051 東京都江戸川区北小岩6-21-5)
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