第9期ランチェスター経営戦略講座 第5講座「顧客戦略」顧客の心をつかむ!顧客の流出を防ぎ、顧客を増やす。

第9期ランチェスター経営戦略講座 第5講座「顧客戦略」顧客の心をつかむ!顧客の流出を防ぎ、増客へ

顧客戦略(経営戦略セミナー)
受付状況 申込受付中 開催日時 平成29年6月7日(水)  13:30~17:00 会場 カメリアプラザ江東区亀戸2-19-1 9F研修室  受講料25,000円(税抜)27,000円(税込)  オリジナルテキスト付 定員:10名
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セミナーの内容

Ⅰ経営の基本原則
■ランチェスター法則から学ぶ経営の基本原則
■経営で一番難しい仕事は顧客を見つけ出し、
商品を買ってもらう仕事

Ⅱお客に不便をかけない
■名刺を見て、何をしている会社かわかりますか?
■電話の受け方

Ⅲ感謝を態度で示す
■お礼状の実態調査でわかったこと
■感謝の心
■クレーム対応

Ⅳ役に立つサービスを実行する
■顧客から見たウエイト ■最も価値が高い知識

Ⅴ実行の仕組みを作る
■本気で取り組んでいる企業は少ない
■難しいことには、それと同等以上の良いことが隠されている

Ⅵお客との出会いを有効に生かす
■人間関係の切れ目が注文の切れ目
■定期的に情報発信

備考
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顧客戦略とは

■顧客が他社へ流れていませんか?

気がつかないうちに、
顧客に不便や二度手間をかけて
顧客を失っていませんか?

顧客の心をつかむ!

 

こんな経営者・後継者にお薦めです!

■顧客の取りこぼしが多い
■新規の顧客は多いが、リピーターが少ない。紹介が少ない
■他社に顧客が流れている
■顧客のフォローができていない。具体的な対策がほしい

解決するには

◆顧客に競争相手以上に好かれ、喜ばれること
◆顧客に競争相手以上に忘れられない存在になること
◆顧客の事を考える時間をつくること

具体的にどうすればいいのか

◆本セミナーに参加することです! 顧客戦略の研究をすることです。

このセミナーに参加すると・・・

◆明日から実行できる事がたくさんあります!
◆自社を見直すきっかけになります!
◆意外に、簡単に、顧客を喜ばせることができます
◆続ける仕組みがわかります

ご参加いただいた方の声

◎具体的に何をしたらよいか、対策が多く、ヒントになりました。用意してくださったクレドやパンフレット、お礼状など参考になりました。即実行に移します。

◎自分がやりたい事、やるべき事が具体的に見えてきた。名刺、お客廻り、発信、名簿の有効利用。1日3人以上に連絡を取ります。

◎大変勉強になりました。有難うございます。話を聞いて、自社を知る事に繋がりました。最後の感想でも述べましたが、問題はこの先の実行であり、実行しなければ意味がないと思います。

◎(後継者として)会社に入って2年目。まだまだわからない事が多いなか、今日のセミナーはこれからの自分の仕事への取り組みと会社の改善点を学ぶ事ができました。

◎弊社で出来ていることと出来ていないことが明確になり、参加できてよかったです。
普段から実践できていないところ、自分の中に落とし込んでいなかったと反省します。
再度お客様の立場からみた、必要に応じられるように社員一丸となります。

 

本セミナーは講師の一方通行的な講演ではありません。
受講者の方にも意見を言ってもらうディスカッション(参加型)形式のセミナーです。
語り合いますので、異業種から刺激やヒントが得られ、経営に活かせます。
参加人数を10名までとしますので、今すぐお申込みください。

世にセミナーは数多くあります。しかし、中小企業経営者を対象とした
「経営戦略を体系的に教えてくれるセミナー」がありません。
当セミナーは、中小企業に特化した「小さいながらも一番企業(または存在感のある)」
になるためのセミナーです。全8回シリーズ。
経営者戦略の実力を高め、競争に打ち勝ちましょう!
経営戦略を学ばない経営者はいずれ消えて行きます!

 

講師:「町コン(町医者的経営コンサルタント)」五十嵐勉

ランチェスター経営㈱2015年・2016年 東京NO.1代理店(東日本NO.1)に輝く。  

igarashi_0117 大手リース会社、生命保険会社を経て、1996年11月コンサルティング 会社へ入社、2006年7月独立し、現在に至る。東京商工会議所10年間で40回講演。船井総合研究所10年間で外部講師として38回講演。
 ランチェスター経営㈱竹田陽一に師事。東京でランチェスター「弱者の経営戦略」を 広め、中小企業の個々の経営者を支援。東京の下町から元気を発信!」をモットーに、社長・後継者・経営幹部社員及び士業への経営戦略コンサルティングをしている。
 中小企業の社長にとって町医者的な存在。月曜日には週刊「五十嵐レポート」を配信(第800号突破。16年目に突入)。社長・後継者・創業者のための勉強会を毎週日曜日(休日を戦略の研究日にする)「町コン経営塾(戦略社長塾)」を700回以上開催中。「ランチェスター経営戦略セミナー(全8回)」を8期行なう。
 「町コン経営塾」銀座校(曲渕税理士事務所主催)、武蔵村山校(宏進社主催)、豊岡校(堀上税理士事務所主催)、「町コン経営塾」塾長を育成し、多店化を進めている。

 平成22年(2010年)5月書籍「会社は潰れるようにできている」(中経出版)より発売。IMG_20161117_0016

 

 

 

【推薦の言葉】
IMG_20170110_0001栢野克己(かやのかつみ)氏。「九州ベンチャー大学」主宰。
「弱者の戦略」「小さな会社★儲けのルール」「逆転バカ社長:天職発見の人生マニュアル」は
アマゾン<中小企業経営>ジャンルで10年ベストテン継続中。中国・韓国・タイでも出版。
「(毎月・毎週行なっているのは)スゴい。東京で竹田ランチェスター経営戦略を講座で学ぶなら町コンの五十嵐さんだ。他にも東京ではランチェスター系は山ほどいるが、本業に徹してるのは五十嵐さんのみ。」

 

思い立ったら吉日。「気づくと同時に行なう」(成功の秘訣) 今すぐお申込を!

 

 

 

 

 

 

 

会場案内

会場:カメリアプラザ江東区亀戸2-19-1 9F研修室


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