本日は、顧客戦略塾の第6回「お客との出会いを有効に生かす」。

＜受講者の感想＞
★千葉県　M氏
お客様にはそれぞれ個性があると思います。
自社に利益を提供している会社。
自社に技術と品質の向上を与えてくれる会社。
お客様は常に自社に対してメッセージを発信しています。
それを感じ取り、新しい取組みを考える事で会社の存続ができるのでしょう。

●「町コン」五十嵐勉（五十嵐ダルマ）
中小企業は出会いを大切にする。
人間関係を良くする。
そのために、ハガキ、手紙、FAX、メール、ニュースレター等を活用する。
小さな縁から大きな縁に育てる工夫が必要。
そして顧客からのシグナルを察知する感度を持つこと。