土日(2日間)短期集中型経営塾【顧客戦略】<H28.6.11~12>

土日(2日間)短期集中型経営塾【顧客戦略】<H28.6.11~12>

短期集中講座
受付状況 ※この講座は終了しました。多数のご参加ありがとうございました。 開催日時

平成28年6月11日(土)13:00~18:20
平成28年6月12日(日)09:00~15:00

会場 当社事務所(133-0051 東京都江戸川区北小岩6-21-5) 受講料24,000円 (+テキスト代2700円(税込)) 定員:7名
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スケジュール

第1講座(土)13:00~14:40 経営の基本原則
第2講座(土)14:50~16:30 お客に不便をかけない
第3講座(土)16:40~18:20 感謝を態度で示せ
★懇親会(夕食)希望者のみ★ 別途費用がかかります。

第4講座(日)09:00~10:40 役に立つサービスの実行
第5講座(日)10:50~12:30 実行の仕組みを作る
★昼食★ 別途費用がかかります。
第6講座(日)13:20~15;00 お客との出会いを有効に生かせ

備考

最寄のホテル:ホテルスカイコート小岩(江戸川区北小岩6-11-4 ℡03-3672-4411)徒歩4分

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顧客の評判を良くして、他社への流出を防ぎ、増客を図る!

競争相手よりも

①好かれ

②気に入られ

③喜ばれ

④忘れられない

ようにする必要があります。

【対策】として

①不便・二度手間をなくす。

②感謝を態度で示す。

③期待以上のサービスをする。

④継続できる仕組みを作る。

これらのことを学んでいきます。

会場案内

会場:当社事務所(133-0051 東京都江戸川区北小岩6-21-5)
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