◆地元の評判で1位になる法◆

内勤の女子社員が高い営業センスを身につけ、
お客の評判で地元№1になると

「第２営業部」ができたのと同じになるので、
営業力が高まるとともに業績向上に役立ちます。

これはお金がかからない経営改善にもなるので、
競争条件が不利な会社はこれにより力を入れるべきです。

お客の評判で地元№１になることを目ざすには

まず１番目に、
会社自体は固定給なしの歩合給で運営されていて、
完全な実力主義の世界になっていることを、
全員に知ってもらわなければなりません。

２番目は
中小企業の利益実態を知り、
経営の厳しさを正しく理解してもらうことになります。

３番目は
お客は不便な思いをしたり二度手間がかかるのをとても嫌うので、
お客と直接接触するところを点検し、
問題点があったらすぐ直します。

４番目は
100％の決定権を持っているお客から商品を買ってもらうには、
お客から好かれ気に入られる「お客活動」をより積極的に実行しなければなりません。
そのためにはこれらが実行できる仕組作りが必要になります。

このＤＶＤは
内勤の社員を対象に、
これらのやり方について説明しています。

社長が日頃内勤の社員に

「こういうことをしてもらいたい」

と思っていることをはっきりと説明しているので、
内勤者の教育用教材として使用すると効果が出ます。

　＜目次＞
 
はじめに

第１章　中小企業の利益実態を知る

１.　経営は完全な実力主義の世界に

２.　中小企業の利益実態を知る

Ａ.　損益余裕率

Ｂ.　純利益額

Ｃ.　１日当たり、１時間当たり

３.　自分の総経費と時給を知る

第２章　お客の評判で地元№１になる

１.　経営の全体像を理解する

２.　お客に不便をかけない

３.　お客から好かれて気に入られる

４.　お礼のはがきを出す仕組を作る

５.　お客から忘れられないようにする

６.　感謝・報・連・相を実行

７.　社内はお客を作るための協力体制にある

８.　経営の大原則を十分理解して仕事をする

９.　学習計画を立てて実力を高める

10.　全体のまとめ